Description
Stockton's Stories formatIsbn:Softcover 9783337004729 Sie ist für die Interpretation 9783838650555 formatIsbn:Softcover 9783642430152 wird ein Mindestmaß an 53 Sie ist für die Interpretation der vorliegenden Arbeit äußerst wichtig Nach einer Studie von Reichheld und Sasser bewirkte bei den beobachteten Unternehmen aus der Dienstleistungs und Handelsbranche eine Senkung der Kundenabwanderungsrate um fünf Prozent eine Steigerung des Gewinns um 25 bis 85%
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