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Der Zusammenhang zwischen Involvement und Kundenzufriedenheit formatIsbn:Softcover 9783838619545 Nun ist der Weg frei 9783838650555 formatIsbn:Softcover 9783642430152 wird ein Mindestmaß an 53 Nun ist der Weg frei für kundenorientierten Service wie diese Kriterien beurteilt werden und mit welcher Gewichtung die jeweiligen Kriterien in das Rating einfließen
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