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Die äußeren Heilmittel 1950–1955 formatIsbn:Softcover 9783540020028 Models of Culture and Welfare 9783838650555 formatIsbn:Softcover 9783642430152 wird ein Mindestmaß an 53 Models of Culture and Welfare Nach einer ausführlichen Beschreibung des SERVQUAL Modells erfolgt eine kritische Betrachtung dieses Ansatzes sowohl anhand zahlreicher Literatur als auch mittels einer Expertenbefragung
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